Retourneren & herroeping

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

1. Herroepingsrecht

Als consument mag je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst ontbinden. Je meldt dit tijdig per e-mail aan hallo@legoloods.nl.

2. Hoe retourneer je?

• Mail ons met je ordernummer en dat je wilt herroepen
• Stuur het product compleet en zo mogelijk in originele staat terug
• Bewaar het verzendbewijs tot je bevestiging van terugbetaling hebt

Retouradres ontvang je na je melding. De kosten van terugzenden zijn in beginsel voor jouw rekening, tenzij anders afgesproken of wettelijk anders vereist.

3. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet (of beperkt) voor verzegelde goederen die na opening om hygiëne- of beveiligingsredenen niet meer geschikt zijn voor retour, en voor producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Incomplete of gebruikte sets die duidelijk als zodanig zijn verkocht, beoordeel je op basis van de productbeschrijving vóór aankoop.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour betalen we zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode (via Mollie), uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

5. Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je pakket beschadigd of wijkt de inhoud duidelijk af van de beschrijving? Mail direct met foto’s naar hallo@legoloods.nl. Dan zoeken we samen een oplossing.